Privacy policy
النص محدّث مع رقم جوالك:
تدير زهرة اذار هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بوصفك عميلاً، بتجربة تسوق متكاملة ("الخدمات"). يعمل زهرة اذار بالاستعانة بمنصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات أو الوصول إليها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، نقصد به المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي جرى إخفاء هويتها. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- بيانات التواصل، بما تشمل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية، بما تشمل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المصرفية، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع.
- معلومات الحساب، بما تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات، بما تشمل المنتجات التي تعرضتها أو وضعتها في سلة التسوق أو اشتريتها أو أعدتها أو استبدلتها.
- مراسلاتك معنا، كطلبات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز، بما تشمل عنوان IP والمعرّفات الفريدة.
- معلومات الاستخدام، كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
- مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
- تلقائياً عبر الخدمات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
- من مزودي خدماتنا الذين يعالجون معلوماتك نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لمعالجة مدفوعاتك وتلبية طلباتك وإدارة حسابك وترتيب الشحن وتوفير تجربة تسوق مخصصة.
- التسويق والإعلان: لإرسال رسائل ترويجية وعرض إعلانات مخصصة.
- الأمن ومنع الاحتيال: للتحقق من هويتك وحماية حسابك والكشف عن أي نشاط مشبوه.
- التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والاستجابة لاستفساراتك.
- الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين والاستجابة للإجراءات القانونية.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك في الحالات التالية:
- مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابةً عنا.
- مع شركاء الأعمال والتسويق لعرض إعلانات مخصصة.
- عند موافقتك على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة.
- مع الشركات التابعة لنا ضمن مجموعتنا.
- في سياق معاملات تجارية أو للامتثال للالتزامات القانونية.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامك لها. ستُشارَك المعلومات التي ترسلها مع Shopify وأطراف ثالثة قد تقع في دول أخرى. لمعرفة المزيد يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify للمستهلكين وبوابة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد توفر الخدمات روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان تلك المواقع، ونوصيك بمراجعة سياساتها قبل مشاركة أي معلومات.
بيانات الأطفال
لا تستهدف الخدمات الأطفال، ولا نجمع عن سابق علم أي معلومات شخصية تتعلق بالأطفال دون سن الرشد. إذا كنت ولياً لطفل أفضى بمعلوماته إلينا، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.
أمن معلوماتك والاحتفاظ بها
لا توجد إجراءات أمنية مثالية تماماً، ونوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة. تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك على عوامل متعددة كالالتزامات القانونية وتسوية النزاعات.
حقوقك وخياراتك
- حق الوصول: طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- حق قابلية نقل البيانات: الحصول على نسخة من معلوماتك وطلب نقلها لطرف ثالث.
- إدارة تفضيلات التواصل: إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت عبر خيار إلغاء الاشتراك في رسائلنا.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول معالجتنا لمعلوماتك، يُرجى التواصل معنا. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.
النقل الدولي
قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزّنها خارج بلد إقامتك. في حال النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنستند إلى آليات نقل معترف بها قانونياً.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المعدّلة على الموقع ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في ممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا على 0554634149 أو مراسلتنا على